Hausregeln
Wir bitten unsere Gäste, freundlicherweise die folgenden Regeln zu beachten:
1. Sicherheitsvorkehrungen und Nutzung unseres Alarmsystems
Wir betreiben “Constantia Cottages” seit 2006. In all dieser Zeit hatten wir nur einen Einbruch in eine unserer Garagen und keine weiteren Diebstähle. Unsere Gegend, Constantia Morningstar/The Vines gilt als eine der sichersten Gebiete Kapstadts. Natürlich wird dies in hohem Masse durch die Sicherheitsvorkehrungen, die bereits in unserer Gegend getroffen werden, erreicht, beispielsweise durch die permanente Praesenz und regelmaessigen Patroullien von privaten Sicherheitsdiensten als auch den wachsamen Augen und Ohren unseres örtlichen Nachbarschaftswachdiensts. Unsere Gäste können sich Tag und Nacht sicher fühlen und ungezwungen auf unserem Grundstück und in unserem Gästehaus ohne Probleme bewegen. Allerdings erwarten wir auch von unseren Gästen etwas Unterstützung bei unseren Sicherheitsvorkehrungen und bitten Sie sehr herzlich darum, folgende Dinge zu beachten:
………wenn Sie das Grundstück betreten
Bitte schließen Sie das Haupttor und die Garagentore unverzüglich nachdem Sie hereingefahren sind. Diese sollten nicht für längere Zeit offen gehalten werden. Passagiere können das Fahrzeug verlassen, wenn das Garagentor hinter ihnen geschlossen ist, und auch erst dann sollte der Kofferraum geöffnet und das Gepäck entnommen werden. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie irgendeine ungewöhnliche oder verdächtige Beobachtung in der näheren Umgebung machen.
………wenn Sie das Grundstück verlassen
Bevor Sie das Grundstück verlassen, vergewissern Sie sich bitte, dass alle Fenster Ihres Ferienobjekts geschlossen sind und gegebenenfalls das interne Alarmsystem aktiviert ist. Hier für müssen Sie auf der Fernbedienung, die wir Ihnen übergeben haben, den blauen Knopf drücken. Bitte räumen Sie alle Ihre Wertsachen, insbesondere Bargeld, Schecks, Identifikations- und Reisedokumente in Ihren Safe, bevor Sie das Grundstück verlassen. Bitte schließen Sie Ihr Ferienobjekt ab und, sofern Sie über die Eingangshalle zu Ihrem Ferienobjekt gelangen, schließen Sie bitte auch die Eingangstür zur Eingangshalle ab. Das Garagentor und das Haupttor sollten erst dann geöffnet werden, wenn das Gepäck verstaut ist, alle Passagiere im Auto sitzen und der Motor gestartet ist. Die Garage und das Haupttor müssen mit der Fernbedienung, die wir Ihnen ausgehändigt haben, bedient werden, Sie können sich nicht vollständig darauf verlassen, dass das Tor von alleine schließt.
………während Sie auf unserem Grundstück sind
Bevor Sie sich für die Nacht hinlegen, müssen alle Fenster bis auf einen kleinen Spalt geschlossen werden, damit die Aktivierung des Alarmsystems durch Eingabe des Codes möglich ist. Als reine Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr eigenes Alarmsystem für die Nacht zu aktivieren, auch wenn wir in all den Jahren nicht einen einzigen Einbruch zu verzeichnen hatten - Vorsicht ist besser. Das System muss geschlossen sein (das können Sie am blauen Licht an einem markanten Punkt Ihrers Ferienobjekts erkennen). Falls Ihr Alarmsystem versehentlich ausgelöst wurde, wird das ein wenig Aufregung auslösen. In diesem Fall informieren Sie uns bitte sofort persönlich im Haupthaus oder mittels Telefon.
ACHTUNG:
Der Vermieter ist nicht verantwortlich für irgendwelche Schäden oder Ihnen entstehende Nachteile, insbesondere dann, wenn die Sicherheitsmaßnahmen nicht korrekt befolgt wurden und beispielsweise das Alarmsystem bei Verlassen des Ferienobjekts oder nachts nicht aktiviert wurde. Alle diese Sicherheitsmaßnahmen rund um die Gebäude werden von uns kontrolliert und tragen zu zusätzlicher Sicherheit für unsere Gäste bei.
2. Rauchen auf dem Grundstück
In allen Gebäuden ist das Rauchen streng untersagt! Wir erlauben das Rauchen draussen im Garten und auf den Terrassen, aber nehmen Sie bitte Ruecksicht und schnippen Sie nicht die Asche und werfen Sie nicht die Zigarettenkippen auf den Boden, in den Garten oder die Blumentoepfe. Wir geben Ihnen gerne auf Nachfrage einen Aschenbecher, der auch windfest ist, und bitten Sie, diesen wegen der Geruchsbelaestigung nur in einen der Muelleimer ausserhalb der Gebaeude zu leeren.
3. Nutzung des Swimming Pools und des Gartens
Der Swimming Pool und der große Teil des Gartens, der sich zwischen den Sonnenliegen am Pool und dem Springbrunnen befindet, kann von allen Gästen genutzt werden. Gerne können Sie sich außer auf den Sonnenliegen auf der Gartenseite des Swimming Pools auch auf der großen Gartenschaukel und auf der Metallsitzgruppe mit den Barhockern am Pool aufhalten. An der Steinsitzgruppe in den Blumenbeeten steht Ihnen zusätzlich ein Webergrill zur Nutzung zur Verfügung.
Der obere Teil des Gartens hinter dem grünen Gartentürchen steht exklusiv den Gästen des 2-stöckigen Cottage Cabernet, und die Terrasse neben der Tür vom Garten zur Eingangshalle steht exklusiv den Gästen der Junior-Suite Pinotage zur Verfügung. Gleiches gilt für den kleinen Garten und die Terrasse hinter dem kleinen Cottage, das ausschließlich den Gästen des Cottage Chardonnay zur Verfügung steht. Die mit einer großen Pergola überdachten Terrasse und der Bereich hinter dem Swimming Pool mit den beiden Sitzgruppen zwischen dem Haupthaus und dem Cottage Cabernet sind privat und ausschließlich den Eigentümern von Constantia Cottages vorbehalten.
Der Swimming Pool kann täglich zwischen 8 Uhr morgens und 8 Uhr abends genutzt werden. Bitte nehmen Sie unseren Reinigungsroboter, genannt Harry, nicht aus dem Pool, nehmen Sie ihn nicht auseinander und stellen Sie sich sich nicht auf ihn. Wir sind Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unser kostbares Nass nicht verschwenden und es unnötig durch exzessives Springen und Herumspritzen aus dem Pool entfernen.
Die weißen Handtücher in den Objekten sind ausschließlich für die Nutzung im Badezimmer gedacht. Für die Nutzung am Swimming Pool und im Garten stellen wir Ihnen farbige Badetücher zur Verfügung. Diese befinden sich zur Selbstbedienung in dem kleinen Schränkchen in der Eingangshalle und können nach Nutzung im Pool-Bereich zurückgelassen werden.
4. Parken
Die Gäste werden ausdrücklich darum gebeten, nur den ihnen zugeordneten Parkplatz zu nutzen und ihr Fahrzeug so zu positionieren, dass die anderen Gäste ebenfalls genügend Platz zum Rangieren haben!!!
Wir bitten unsere Gäste, ihr Fahzeug abzuschließen und alle Fenster zu schließen, auch wenn sie in einer der Garagen parken. Unter keinen Umständen sollten Wertsachen, Handtaschen oder Kleidungsstücke im Fahrzeug zurückgelassen werden. Dies gilt unabhängig davon, ob das Fahrzeug außerhalb oder innerhalb einer Garage geparkt ist.
5. Abfall
Jeglicher Abfall sollte in die großen Müllbehälter gefüllt werden, die sich im Innenhof zwischen Tor und Doppelgarage auf der Grundstücksseite Walloon Road oder in der Doppelgarage am Cottage Cabernet befinden. Wir recyceln: Bitte separieren Sie Papier/Kartonagen, Plastik und Glas/Flaschen von anderem Müll in den dafür vorgesehenen Müllbehälter. Da wir nur begrenzten Platz haben, bitten wir Sie, den Müll kleiner zu machen, indem Sie Luft aus den Plastikflaschen quetschen und Kartonagen falten. Um schlechte Gerüche zu vermeiden, platzieren Sie organischen Müll bitte nicht direkt in die schwarzen Behälter sondern schließen Sie diesen in Plastiktüten ein. Die Mülleimer werden freitagmorgens geleert.
6. Barbeque (Braai)
Wir stellen unseren Gästen einen Weber-Grill zur Verfügung. Die Gäste der Cottages Cabernet und Chardonnay können den Grill auf ihrer jeweiligen Terrasse nutzen. Der Grill an der Steinsitzgruppe im Hauptgarten heisst Hilary und steht grundsätzlich allen Gästen von Constantia Cottages zur Verfügung. Bitte sagen Sie uns vorab Bescheid, wenn Sie Hilary nutzen möchten und fragen Sie uns nach Grillhandschuhen, -besteck und -geschirr. Unsere Ferienobjekte sind auf Selbstversorgung ausgerichtet, daher müssen Brennmaterialien selbst eingekauft werden, es sei denn, andere Gäste haben Restbestände zurückgelassen. Bitte grillen Sie nicht mit großen Rauchschwaden – die anderen Gäste danken es Ihnen, wenn Sie nicht eingeräuchert werden. Selbstverständlich ist generell Vorsicht mit offenem Feuer geboten und der Grill und der Sitzplatz sollten in dem Zustand verlassen werden, wie Sie ihn vorgefunden haben.
Es ist strengstens verboten, unsere Hunde zu füttern!
7. Satelliten-TV-Programme
Alle unsere Ferieneinheiten sind mit Smart-Fernsehern ausgestattet, die direkt mit dem Internet verbunden sind und TV-Kanäle in vielen Sprachen, nicht nur in Englisch, empfangen. Zusätzlich bieten wir NETFLIX SA an.
8. Besucher unserer Gäste
Generell sind Übernachtungen von Freunden unserer Gäste nicht gestattet. In wohlbegründeten Ausnahmefällen können mit uns gegen separate Kosten Übernachtungen von Besuchern über die Maximalzahl der Standardbelegung des jeweiligen Objekts für eine bestimmte Zeit arrangiert werden. Unsere Gäste können Freunde zum Grillen einladen oder sich mit ihnen im Hauptgarten oder auf ihrer privaten Terrasse oder Balkon aufhalten, sollten das aber nicht das übliche Mass ausnutzen, insbesondere das Recht der Gäste in den benachbarten Ferieneinheiten von Constantia Cottages, ihre Ferien in einer angemessenen Atmosphäre zu genießen, respektieren. Daher erlauben wir uns, die Anzahl der Besucher unserer Gäste auf die maximale Anzahl unserer Gäste, die wir in unserer jeweiligen Ferieneinheit beherbergen, zu limitieren. Der Aufenthaltsdauer und der Lärmbelästigung muss daher auch Rechnung getragen werden. Generell erlauben wir keine richtigen Parties oder den Empfang von mehr als vier Gästen.
9. Elektrizität und Wasser
Elektrizität und Wasser sind ganzjährig in der Tagesrate enthalten, also kostet den Gast nicht zusätzlich, aber.......... Die Füllmenge der Dämme rund um Kapstadt ist zwischen 2014 und 2017 von Jahr zu Jahr niedriger geworden, verursacht durch weniger Regen und erhebliche Zunahme des Wasserbedarfs in der Kap-Region, und hat im Sommer 2017 zu einer ernsthaften Wasserkrise auf der gesamten Kap-Halbinsel geführt. In 2018 und 2019 hat sich die Situation deutlich entkrampft und die Dämme wurden durch ergiebige Regenfälle zu über 80% aufgefüllt (Stand September 2019). Die Gäste von Constantia Cottages sind in ihrer Wassernutzung nicht limitiert, aber wir bitten unsere Gäste, das kostbare Nass zu sparen, wo und wann sie können, beispielsweise nicht länger als 5 Minuten zu duschen. Gerne können Sie Nutzwasser aus der Dusche in Eimern sammeln und nach Absprache in unsere Blumenbeete verteilen.
ACHTUNG:
Wir können nicht verantwortlich gemacht werden für Unterbrechungen in der Elektrizitäts- oder Wasserversorgung, da diese in den Händen der lokalen Versorger liegt, und beispielsweise durch geborstene Wasserrohre verursacht werden können. Daher werden wir in solchen Fällen auch keine Mietkürzungen akzeptieren und Mietrückzahlungen leisten.
10. Gästekonto
Wir führen für jeden Gast ein internes Konto, in dem wir Kosten für Aktivitäten, wie beispielsweise Buchungen für Shuttles und Touren oder den Konsum von Essen und Weinen (im Zimmerservice oder an der Pool-Bar) oder anläßlich organisierter Grillabende zusammenführen. Der Gesamtbetrag muss spätestens am Abreisetag in bar ausgeglichen werden.
